La comprar de ordenadores con Windows Vista preinstalado se está convirtiendo en una autentica pesadilla: ordenador lento a pesar de ser "de última generación", software incompatible (funcionaba con XP y ahora con Vista no), problemas con los drivers, … Por eso resulta refrescante esta interesante noticia de Juan Ranchal que vemos en The Inquirer:
HP devuelve 200 dólares a un comprador que no quería el Vista
Si has comprado algún ordenador nuevo últimamente es probable que
hayas tenido que pagar obligatoriamente Windows Vista como parte del
paquete. Un tipo se negó y consiguió lo que parecía imposible: que le
devolvieran el dinero por un sistema operativo que no quería.En la noticia se cuenta la historia de un consumidor que adquirió en
BestBuy un portátil HP dv6815nr, que venía como no, con la imposición
de un Vista preinstalado.Tras leer las condiciones del acuerdo de licencia del sistema
operativo de Microsoft y el de HP, EULA, se negó rotundamente a aceptar
sus términos. Como sabéis si estás de acuerdo con la licencia la
instalación continua ¿y si no? Pues parece que tienes derecho a que el
fabricante te devuelva el dinero aunque no se consigue en todos los
casos.Ni
corto ni perezoso se puso en contacto con el suministrador para indicar
que quería ser liberado de la compra del sistema operativo. El servicio
de HP intentó lo imposible para que el sujeto se tragara el paquete
completo, desde que “HP no soporta Linux” o “que ese modelo no correrá
bien XP por controladores incompatibles” por lo que HP “no ofrece
servicio técnico en ese modelo para nada que no sea el Vista” y otra
serie de argumentos peregrinos como que cambiara de gama a otro que sí
soportaba Windows XP.
Después de múltiples llamadas, correos electrónicos y dimes y diretes que cuenta aquí con todo lujo de detalles,
el voluntarioso consumidor consiguió gracias a su tesón lo que deseaba:
una devolución de 200 dólares por un sistema que no quería.¿Tan difícil es que el fabricante venda el hardware con el sistema
operativo que desea el usuario, o simplemente con ninguno? Se evitaría
esta odisea aunque otros no podrían presumir de vender 180 millones de
copias.